Købsbetingelser

1. X Beauty AB ( 559337-9059 )

• Virksomheden er baseret i Sundsvall.
• Virksomhedens postadresse er Fredsgatan 10, 852 36 Sundsvall.
• Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, så send en e-mail for at hjælpe @xnails.se med din sag, vil vi svare inden for 48 timer. Du kan også chatte med os via chatboblen i nederste højre hjørne.

2. Bestilling

• Når du har gennemført din ordre, vil en ordrebekræftelse blive sendt til din angivne e-mail. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
• Har du ikke modtaget en bekræftelse eller er der en fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os på help@xnails.se

3. Levering

• Vores normale leveringstider er 1-4 hverdage. OPMÆRKSOMHED! Ordrer afgivet på røde dage eller weekender vil tidligst blive afsendt den følgende hverdag.
• Alle vores leverancer sker i samarbejde med Postnord EU. Ved kassen kan du vælge mellem flere forskellige leveringsmuligheder. Hjemmelevering, fragtbrev eller prioriteret levering.
• Vi leverer alle vores pakker fra vores centrallager i Sverige. Alle leverancer til lande, der er medlemmer af EU, er omfattet af åben frihandel.
• Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om længere leveringstid), skal du straks kontakte vores kundesupport: info@xnails.se.
• Hvis pakken ikke afhentes, vil der blive opkrævet 120 SEK for returfragt og ekspedition.
• Læs mere om forsendelse og levering på forsendelsessiden.

4. Levering indenfor EU

• Vores normale leveringstider er 2-5 hverdage
• Vi leverer i hele Europa
• Når du bestiller fra vores hjemmeside, kan du som kunde handle told- og momsfrit med leveringer til Danmark, Finland og Tyskland.

4. Levering til Norge

• Vores normale leveringstider er 2-6 hverdage (fortoldning kan i sjældne tilfælde føre til forsinkelser.)
• Vi tillader bestillinger fra norske statsborgere.
• Vi eksporterer til Norge og overholder alle love og krav fra www.toll.no - Norge er et land, der ikke er dækket af EU-handel, derfor kan der tillægges told, ekspeditionsomkostninger og eventuel importmoms på en ordre.

5. Priser, skat og valuta

• Alle priser i shoppen er angivet i SEK, EUR, NOK eller DKR (afhængigt af hvilket land du besøger hjemmesiden) - og alle priser er inklusive den respektive momssats.
• Ved køb til en adresse uden for Sverige opkræves de herboende momssatser, og momssatserne kan derfor ændres.
• Vi forbeholder os ret til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandøren, trykfejl i prislisten og unøjagtigheder i priser på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os retten til at justere prisen.

5. Fortrydelsesret

• Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, som du har bestilt.
  
  5.1 Når du udnytter din fortrydelsesret:
• Du skal meddele, at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os info@xnails.se. I din besked skal dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer returneringen gælder for tydeligt fremgå.
• Kunden skal returnere produkterne til os straks og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.
• Kunden er ansvarlig for returfragt, levering og stand af produkterne ved returnering, produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i deres originale emballage. Hvis produktet åbnes eller bruges, opkræves 125 SEK via faktura eller tillægges tilbagebetalingsbeløbet.
• Fra tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at trække et beløb også for beskadiget produktemballage, manglende dele af produktet, ødelagte dele af produkter eller åbnede lukninger, der ikke kan videresælges.
• Afhængigt af visse omstændigheder forbeholder vi os retten til at undlade at tilbagebetale værdien for forsendelse og levering af forsendelsen.
  
  5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis:
• Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.
• Produkter, der har karakter af forseglet lyd- eller billedoptagelse, og hvor forseglingen er brudt af dig.

• For mere om den lovpligtige fortrydelsesret, se her .

6. Klager og klager

• Vil du indgive en klage til os? Følg dette link
• Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet stadig være beskadiget eller forkert afsendt, når det ankommer, forpligter vi os til, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, at udbedre fejlen uden beregning.
• Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.
• Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget.
  
  6.1 Hvordan går du videre med en klage?
• Eventuelle fejl og mangler skal altid meddeles til info@xnails.se hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

• Hvis vi ikke er i stand til at afhjælpe defekten eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt i tilfælde af godkendte reklamationer.
• Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger vi retningslinjer fra Det Almindelige Klagenævn, se arn.se.

7. Ansvarsbegrænsning

• Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå på grund af produktet.
• Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse forhold kan for eksempel være arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutning, nedsat eller ikke-eksisterende levering fra leverandøren.
• Ydermere tages der intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, som er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

8. Produkt information

• Vi tager forbehold for eventuelle typografiske fejl på denne hjemmeside og endeligt salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængig af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at eksponere produkterne så korrekt som muligt.

9. Information om cookies

• Ifølge lov om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside af hensyn til privatlivets fred informeres om, at der bruges cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, anmoder om at blive gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din browser, så den automatisk afviser cookies.
• Mere information om dette kan findes på den svenske post- og telestyrelsens hjemmeside.

10. Personlig data

• Ved at handle hos XNails accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger, end det er nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller videregiver aldrig dine data til tredjemand uden et juridisk grundlag.
• XNails er ansvarlig for behandlingen af ​​personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din ordre samt i de tilfælde, hvor du har efterspurgt nyhedsbreve eller kampagnetilbud – for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
• Nedenstående information er en oversigt over, hvordan vi iflg databeskyttelsesforordningen (GDPR) opbevarer og behandler dine data.
• 10.1 Hvad er persondata?
  Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.
• 10.2 Hvilke data gemmer vi?
  For at kunne håndtere din ordre og besvare spørgsmål i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.
• Dine data opbevares, så længe vi har et lovligt grundlag for at behandle dine data, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse efter for eksempel bogføringsloven.
• 10.3 Retsgrundlag
  I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at gennemføre aftalen med dig.
  Markedsføring, kampagner og lignende forsendelser foregår med dit samtykke.
• Ved sletning af data
• Som kunde har du al ret til at blive slettet fra vores systemer. Du kan gøre dette ved at kontakte vores support på help@xnails.se.
• OPMÆRKSOMHED! Bemærk, at oplysninger, der skal gemmes som grundlag i vores regnskab, ikke slettes grundet gældende love og regler.

• 10.4 Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål?
  10.4.1 Betalingsudbyder
• Ved køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, gemmes personnummeret også hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.
  De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Klarna, Mastercard, Visa, American Express.
• 10.4.2 Rederi
  For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores kontrakt, skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet. Det der deles med rederiet er fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også deles med fragtfirmaet til meddelelse.
  De rederier vi samarbejder med er: Postnord.
• 10.4.3 Nyhedsbrev
  Hvis du har valgt at tilmelde dig vores nyhedsbrev, vil dit fornavn, efternavn og e-mailadresse blive delt med vores nyhedsbrevudbyder. Dette for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.
  Vi bruger Shopify-e-mails, Klaviyo til at sende nyhedsbreve.
• 10.5 Retten til adgang
  Du har ret til at modtage uddrag af alle oplysninger, som vi har om dig. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.
• 10.6 Ret til berigtigelse
  Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.
• 10.7 Retten til at blive glemt
  Du kan til enhver tid anmode om, at de data, der vedrører dig, slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, som hvis den skal beholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. ifølge bogføringsloven).
• 10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
  xNails er ansvarlig for opbevaring og behandling af persondata i netbutikken og sikrer, at reglerne følges.
• 10.9 Hvordan vi beskytter dine personlige data
  Vi bruger industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til at opbevare, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder på en sikker måde.

11. Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

• Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser anses for accepteret i forbindelse med bestillinger eller besøg på hjemmesiden.

12. Tvist og lovvalg

• I tilfælde af at en tvist ikke kan løses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan klager indgives online via Europa-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
• I tilfælde af en tvist følger vi beslutningen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.
• Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af ​​disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.

13. Ambassadørprogram

• Vilkår og betingelser gælder i samarbejde med X Beauty AB.
• Læs betingelserne for ambassadørprogrammet her .

14. Sikkerhedsdatablad

• Naviger til vores brugsbetingelser for at finde vores digitale sikkerhedsdatablade.

15. Politik for Influencers / Affiliate - Klik her

    16. XNails Collab Privatlivspolitik - Klik her